+10% di Produttività – Uffici

Descrizione del Corso:

Guadagnare Produttività nei flussi di lavoro degli uffici é uno dei compiti più difficili per il manager che li gestisce. Questo perché Il flusso stesso del lavoro non si rende cosi’ evidente come quello osservabile su una linea di produzione industriale.

Le persone che lavorano in un ufficio Trasformano delle informazioni che ricevono e le rendono disponibili sotto diverse forme (elettroniche, cartacee e verbali) ad altri colleghi o a un cliente finale.

La natura stessa delle informazioni rende difficile l’osservazione della loro trasformazione; esse possono risiedere e trasformarsi in un documento oppure risiedere in un client e-mail per poi essere inviate, stampate ed accumulate su uno scaffale oppure in una cartella di un server.

Tutte queste attività non sono veramente osservabili a meno di non sedersi vicino alla persone che le eseguono (questo avviene nella maggior parte dei casi davanti a un monitor).

La trasformazione stessa dell’informazione é oggi fatta secondo regole e capacità che nei casi di disorganizzazione massima di un ufficio sono legate strettamente alla singola persona e al suo estro individuale.

Il Total Office Management presentato in questo manuale é una metodologia derivata dal Lean Office e che dà delle chiare indicazioni su come ottenere un’alta produttività in ufficio. La differenza principale rispetto ad altre metodologie per la produttività in ufficio è che si basa su 18 tipi di « perdite ».

La metodologia si utilizza nell’ambito di un lavoro di gruppo, coinvolgendo i collaboratori che regolarmente lavorano nelle parti di processo esaminate.

La metodologia Total Office Management spiegata in questo manuale vi permetterà di:

• Far capire ai vostri collaboratori i significati di Valore e di Perdita applicati ai flussi di lavoro nell’industria meccanica.
• Costruire con i vostri collaboratori una rappresentazione chiara delle perdite presenti nei flussi di lavoro dei vostri uffici dalla quale si capisca dove si possa ricavare almeno un 10% di produttività.
• Decidere in quali parti del flusso conviene attivare il miglioramento da fare selezionando ed usando i giusti strumenti del Total Office Management.
• Stabilire un piano d’azioni condiviso da tutti per realizzare la Riduzione delle Perdite.

Questo manuale é stato scritto dal team di consulenti di Kaizen Coach International ed é il frutto di ore e ore di lavoro di consulenza fatto su innumerevoli casi reali in aziende del settore dei Servizi.