Essere capaci di gestire i conflitti è una delle doti e competenze essenziali che un manager o un imprenditore deve saper padroneggiare. I conflitti sul posto di lavoro sono piuttosto frequenti, quasi all’ordine del giorno, e possono coinvolgere dipendenti a tutti i livelli, dai singoli ai team. Ma che cos’è un conflitto e perché…
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